11月18日，2014年大连市出租车行业星级驾驶员培训班在我院开班。

    本次开班典礼采取座谈形式，大连市出租汽车管理处党委书记李长伟首先进行了动员讲话，强调了举行星级驾驶员培训班的目的和意义，对参加培训的学员提出了学习要求，他希望各位学员能够切实树立争当全国最好出租驾驶员的信念，能够把出租汽车从标准化服务向优质化服务进行提升，切实提升服务的艺术性，带动全行业的进一步发展。星级驾驶员姜文德、安军两位代表向大家分享了参与培训的感受与收获，号召参训学员珍惜培训机会，提升内在素质，强化服务规范，早日成为星级驾驶员。学员们也积极发言，提出了许多文明服务的新观点和新主张，也谈到了许多现实工作中存在的问题，希望在培训中得到解决。

    此次培训为期20天，培训内容涉及英语、日语口语表达、法律法规、驾驶员心理学、文明服务规范、大连旅游地理、出租车实景教学等方面，旨在进一步规范出租车行业服务规范，提升服务质量，打造文明城市的新坐标。